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做销售的都知道,找到了客户,但是最终单子没有成,这是什么原因呢?很多人认为是自己的谈判水平不高,没法成交,我有一个朋友就是做销售的,她遇到好几个难搞的客户都拿不下,一直在说自己的谈判水平不高,后来单子被他们经理拿下了,这是因为经理的谈判水平高吗?是的,做到经理级别的,水平很定高,另一方面是经理说话的可信任度高,有我们所说的“气场”。
但是对于销售人员该怎么成交我们的单子呢?通常在“逼单”环节,郑州包装设计公司总结了以下几种方法非常有效:
假设成交法:这是我们做单常用的方法之一。先让客户来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片,诸如此类。或者在签单以前先填写一下表格,当谈得差不多的时候,要说:我们办一下手续吧,不要说太刺耳的词语。签单是顺理成章的事情。
神秘朦胧法:“犹抱琵琶半遮面”,不要把好处全部告诉客户,而是神秘莫测,让客户产生浓厚的兴趣,一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词,又要恰到好处嘎然而止,为以后签单工作打下良好的基础
促销费用法:给客户一些好处,也可是最后的杀手锏,一定要抓住客户心里。但是你要考虑清楚怎么说,怎么给?谁是重要人物?让客户吃得舒服、放心。
接近成功的时候,切忌设计顾问身份的你开始紧张:掌心冒汗,声音变调。如果当初顾问神采飞扬已不复见,而客户只看到眼前所站的是一位喋喋不休,声音颤抖,并且言语中,带有强烈“侵略”意味的街头喊卖小贩。一向“小心眼”的准客户,这时自不愿意任人宰割,当然就会满怀戒心。这时候的气氛已经全然不同,销售人员先前的努力也全泡汤了,因为准客户为了保护自己,会尽可能地说“不”。
当然,从一开始,就要掌握好谈单的每一个环节,从找到客户信息――电话预约――第一次谈判――跟单――逼单――签单――收款――售后,环环相扣,对任何一个环节,一定要谨慎小心,细致周到。
还有最后一点:学会放弃——当然这只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要别让他把你忘了,逐渐建立朋友关系,自会自然也会赖来。